לחץ רע, לחץ טוב

להפחית מהעובדים את הלחץ? לייצר לחץ מלאכותי? מה נכון? מה עובד? מצד אחד, ידוע לכול כי לחץ רב מדי מסוכן והרסני. בהתאם לכך, מנהלים רבים מנסים לגונן על עובדיהם ומפחיתים את הלחץ מעל כתפיהם ככל האפשר. מצד שני, במידת-מה לחץ נחוץ ומועיל לעבודה ולתפוקה, ומנהלים שיודעים זאת ומשתמשים בכך ככלי להנעת עובדיהם. מה ההשלכות של כל אחד מהצעדים הללו, וכיצד יש לעשות זאת במינון הנכון וביעילות? לחץ טוב, לחץ רע...